Вы здесь

Практические советы

Маркировка расскажет всё о товаре

Минфин России подготовил проект Федерального закона о маркировке товаров контрольными (идентификационными) знаками в Российской Федерации.

Если стоимость товара на ценнике и в чеке разная

В магазине нередки ситуации, когда на кассе покупатель узнает: товар, который был взят на витрине или стеллаже в торговом зале, реализуется совсем по другой цене (разумеется, выше), чем та, что была указана на его ценнике.

Бережём обувь от непогоды

Осенью и зимой от грязи, слякоти и снега в первую очередь страдают наши сапожки и ботинки. Выполняя некоторые советы, можно сохранить их "здоровье" на более продолжительный срок.

В преддверии Нового года

В преддверии Нового года хотим напомнить Вам, что каждый человек является потребителем.

Собираемся в школу

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Калужской области напоминает родителям, что к учебникам, портфелям и ранцам для детей и подростков, установлены особые требования.

Какие услуги калужане считают некачественными

В управление экономики и имущественных отношений города Калуги жители областного центра на медицинские услуги, услуги связи практически не жалуются.

Информационно-просветительская работа

За текущий период 2017 года проведена информационно-просветительская работа по защите прав потребителей:

  • публикации в средствах массовой информации;
  • тематические семинары;
  • лекции;
  • круглый стол.

 Консультации по вопросам защиты прав потребителей можно получить в комитете по развитию сферы услуг и рекламного рынка. Место нахождения: г.Калуга, ул.Воробьевская, д.5 каб. 114, 306. Телефоны: 71-49-63.

Если ценник в магазине ввел в заблуждение

В связи с изменением цен в магазинах мы часто сталкиваемся с тем, что берем товар, ориентируясь на существующий ценник, но в кассе пробивают сумму больше, чем указано на нем. Как поступать в таких ситуациях?

Как правильно обратиться в суд!

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

Сроки ответственности

На товары (работы) могут быть установлены срок службы (или срок годности) и гарантийный срок. Эти сроки сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем.   В течение этих сроков Вы имеете право предъявлять претензии и требовать возмещения убытков.

 

Страницы