Вы здесь

Калужан стало больше волновать благоустройство города

Докладывая об итогах работы с обращениями граждан в Городской Управе города Калуги за 5 месяцев 2018 года об этом сообщил на планерке в среду, 13 июля, заместитель Городского Головы – начальник управления делами Городского Головы Алексей Волков.

За 5 месяцев 2018 года от жителей поступило 22 912 устных обращений, из них 94% решены в течение суток,  а 1 383 - потребовали на устранение более одних суток. Круглосуточно дежурному по Городской Управе поступает более 100 входящих звонков от жителей с вопросами и просьбами о помощи.

Алексей Волков отметил, что при росте количества устных обращений граждан снижается доля вопросов, требующих длительного срока для решения, что говорит о росте оперативности реагирования на устные обращения граждан. Горожане стали меньше жаловаться  на проблемы сферы ЖКХ и больше внимания обращают на состояние городского хозяйства, в первую очередь – создание комфортной городской среды, работу общественного транспорта, безопасность дорожного движения.

Кроме устных жалоб в муниципалитет за пять месяцев поступило 2 807 письменных обращений граждан.  Из них 29% направлены через интернет. В письменном виде большинство обращений также касаются благоустройства территорий.
За 5 месяцев 2018 года руководителями структурных подразделений Городской Управы города Калуги было принято 103 заявителя.

- Проведенный анализ обращений показывает необходимость разработки дорожных карт по решению следующих приоритетных задач: создание комфортной городской среды: в том числе благоустройство сквера Содружества и проектирование работ по набережной, расположенной вдоль Яченского водохранилища, детский технопарк «Кванториум», строительство инфраструктуры на земельных участках, которые выделены многодетным семьям, благоустройство и содержание кладбищ, развитие общественного транспорта, строительство детских садов и школ, капитальный ремонт многоквартирных домов и изношенных коммунальных сетей, внедрение цифровых технологий в городскую инфраструктуру: создание цифрового центра, - отмечает Алексей Волков, - Основными направлениями совершенствования работы с обращениями граждан в Городской Управе являются: повышение открытости городской власти, доступности возможности направления обращений, их систематический учет и анализ, усиление контроля качества работы с обращениями, совершенствование обратной связи с гражданами.

По результатам доклада Городским Головой Дмитрием Разумовским даны конкретные поручения управлениям Городской Управы.

Андрей ГУСЕВ.
Фото С. Гришунова.

 

Другие последние новости...

20 января состоялось мероприятие по выполнению испытаний комплекса ГТО.

Согласно плану отключения аналогового вещания обязательных общедоступных телерадиоканалов по субъектам РФ, Калужская область  будет отключена от аналогового телерадиовещания 3 июня 2019 года.

Члены общественной комиссии «ТОС-контроль», созданной в начале января в Калуге, 15 и 17 января провели еще два рейда по домам, откуда поступили жалобы на сосульки и не убранный управляющими компаниями снег.