Вы здесь

Реальных проблем с виртуальными покупками можно избежать

В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, который отмечается ежегодно 15 марта, в Городской Управе Калуге состоялось заседание круглого стола «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

В мероприятии приняли участие заместитель Городского Головы – начальник управления экономики и имущественных отношений города Калуги Алексей Дулишкович, его заместитель Марина Драчева, а также представители торгово-промышленной палаты, управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области, регионального министерства конкурентной политики, предприниматели и представители территориального общественного самоуправления города Калуги.

В ходе заседания круглого стола Алексей Дулишкович отметил, что в настоящее время индустрия «электронной коммерции» по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных безвозмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет развивается очень динамично как по всей России, так и в Калуге. Охват населения услугами интернет-банкинга на протяжении последних пяти лет рос высокими темпами и достиг уровня свыше 30%. Очень приятно, что в нашем городе за последнее время открылось много интернет-площадок, где можно купить даже калужскую продукцию, например молоко с роботизированных ферм. Жители всё чаще пользуются интернет-магазинами, к тому же продажа через интернет-магазин является удобной как для продавцов товаров, так и для их покупателей. У продавца есть возможность значительного сокращения расходов, например, отпадает необходимость в аренде помещения, в приобретении дорогостоящего торгового оборудования, найме торгового и обслуживающего персонала. У покупателя в свою очередь– купить товар по более низкой цене, по сравнению с ценами в обычных магазинах, при этом не выходя из дома. Особенно это удобно для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

На заседании было подчёркнуто, что приобретение товаров в интернет-магазине регулируется законами, согласно которым потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. При отсутствии указанной информации о порядке и сроках возврата товара в письменной форме в момент его доставки покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Кроме того, управление экономики и имущественных отношений города Калуги совместно с управлением федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области разработали специальные памятки для граждан, в которых четко написано, на что следует обратить внимание, чтобы  избежать реальных проблем с виртуальными покупками. Эти памятки были переданы представителям ТОС для дальнейшего распространения среди населения.

Участники обменялись мнениями и отметили значимость приводимых мероприятий в сфере защиты прав потребителей.

Другие последние новости...

22 сентября в калужской детско-юношеской спортивной школе «Труд» открылся 30-й городской турнир по боксу имени кавалера трех орденов Славы Владимира Петрова.

Делегация Калужской области приняла участие в V всероссийском форуме в области информационных и коммуникационных технологий «IT Диалог 2018».

График плановых отключений электроэнергии на 22 сентября филиала «Калугаэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» Производственное отделение калужские городские электрические сети.