Вы здесь

План мерпориятий по защите прав потребителей на территории муниципального образования "Город Калуга"

Дата публикации: 
четверг, Май 23, 2019
Уровень документа: 
Не указан
ПЛАН
мероприятий по защите прав потребителей на территории МО «Город Калуга»

№ п/п

Наименование мероприятий

Сроки исполнения

Ответственные исполнители

Меры по дальнейшему развитию региональной системы защиты прав потребителей

1.

Взаимодействие с органами исполнительной власти Калужской области, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, осуществляющими надзор и контроль в сфере защиты прав потребителей, органами местного самоуправления, общественностью в целях дальнейшего совершенствования региональной системы защиты прав потребителей.

Постоянно

Управление экономики и имущественных отношений

1.1

Участие в работе межведомственного координационного совета при Правительстве Калужской области по защите прав потребителей в соответствии с перспективным планом работы.

Постоянно

Управление экономики и имущественных отношений

1.2

Оказание методической и консультационной помощи общественным объединениям потребителей на территории МО «Город Калуга».

Постоянно

Управление экономики и имущественных отношений

1.3

Организация и обеспечение работы телефона "горячей линии" по вопросам защиты прав потребителей.

Постоянно

Управление экономики и имущественных отношений

1.4

Размещение информации по вопросам защиты прав потребителей на официальном сайте муниципального образования «Город Калуга» и в сети Интернет.

Постоянно

Управление экономики и имущественных отношений

1.5

Содействие в популяризации вопросов защиты прав потребителей посредством организации помощи потребителям через распространение информационных материалов в крупных торговых предприятиях.

Постоянно

Управление экономики и имущественных отношений

1.6

Освещение в городских средствах массовой информации вопросов по защите прав потребителей в различных сферах потребительского рынка товаров и услуг.

Постоянно

Управление экономики и имущественных отношений

1.7

Проведение информационных акций, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей.

Ежегодно

Управление экономики и имущественных отношений

1.8

Организация и взаимодействие с ТОСами для консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей.

Постоянно

Управление экономики и имущественных отношений

Меры по профилактике и пресечению правонарушений в сфере защиты прав потребителей

2.

Реализация комплекса мер по защищенности потребителей от действий недобросовестных изготовителей, продавцов и исполнителей услуг.

 

Постоянно

Управление экономики и имущественных отношений

2.1

Проведение мониторинга обращений граждан по вопросам нарушения прав потребителей для информирования населения.

По итогам каждого полугодия

Управление экономики и имущественных отношений

2.2

Формирование базы данных о нарушителях законодательства о защите прав потребителей.

Ежегодно

Управление экономики и имущественных отношений

2.3

Анализ структуры обращений граждан по различным сферам деятельности потребительского рынка товаров и услуг в вопросах защиты прав потребителей.

Ежегодно

Управление экономики и имущественных отношений.

Меры по организации и развитию единой информационно-просветительской системы по защите прав потребителей, правовому обучению и пропаганде знаний в сфере потребительского образования

3.

Развитие единой системы и инфраструктуры потребительского обучения, воспитания и просвещения потребителей с учетом возрастных особенностей, доступности и непрерывности.

Постоянно

Управление экономики и имущественных отношений

3.1

Организация мероприятий, посвященных Всемирному дню потребителей:

- опубликование в средствах массовой информации статей по потребительской проблематике;

- консультирование граждан совместно с Роспотребнадзором, в торговых центрах, по вопросам защиты прав потребителей.

 

Ежегодно

Управление экономики и имущественных отношений

3.2

Пропаганда основ защиты прав потребителей: - издание в печатных органах тематических публикаций;

- подготовка информационных сообщений для средств массовой информации.

 

Постоянно

Управление экономики и имущественных отношений

 

3.3

Оказание содействия в организации лекций среди учащихся и родителей по разъяснению законодательства о защите прав потребителей в средних школах города Калуги.

Ежегодно

Управление экономики и имущественных отношений

3.4

Проведение опросов среди различных групп населения с целью анализа практики применения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в различных секторах потребительского рынка и выработки решений для совершенствования дальнейшей работы.

 

Ежегодно

Управление экономики и имущественных отношений

 

3.5

Организация и взаимодействие с общественными организациями по защите прав потребителей по средствам обмена информацией, проведения совместных мероприятий.

Постоянно

Управление экономики и имущественных отношений

3.6

Оказание индивидуальных правовых консультаций потребителям для досудебного урегулирования конфликтных ситуаций.

Постоянно

Управление экономики и имущественных отношений

Меры по повышению квалификации сотрудников, занятых в сфере потребительского рынка, и организации обмена опытом

4.

Участие в семинарах, научно-практических конференциях, совещаниях по вопросам защиты прав потребителей, развития потребительского рынка, сферы услуг.

Постоянно

Управление экономики и имущественных отношений

4.1

Организация и проведение семинаров, конференций по вопросам обеспечения защиты прав потребителей, развития потребительского рынка, осуществления торговой деятельности на территории Калужской области

Постоянно

Управление экономики и имущественных отношений

 

Эта информация предназначается: