Вы здесь

Вопрос: Что делать, если акция закончилась, а ценник не поменяли?

Я очень люблю конфеты определенной марки, обычно мне их дарят на праздники. Но тут увидела их в магазине около дома, по цене – 169 рублей. Это – примерно на 100 рублей дешевле их обычной стоимости, поэтому решила себя побаловать после трудного рабочего дня. Вместо этого – огорчила. На кассе мне их пробили не по акционной цене, скандалить не стала, ела конфеты и чувствовала себя обманутой.

Ответ: По закону ценник является публичной афертой, несмотря на утверждения кассира о том, что у представленной акции вышли сроки ее действия. Поэтому вы вправе потребовать, чтобы товар вам пробили по указанной на нем стоимости. Этот вопрос регулирует закон РФ от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей», который обязывает продавца «своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Имейте в виду, если вы уже расплатились за товар, и только позже заметили ошибку, магазин все равно обязан выплатить вам разницу в цене между чеком и ценником.