Вы здесь

Информационно-просветительская работа в сфере защиты прав потребителей за 2018 год

В рамках проведения месячника, посвященного празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей, управлением экономики и имущественных отношений города Калуги (далее - управление экономики) проведена следующая работа:
1) В Городской Управе города Калуги 13 марта 2018 прошел круглый стол по тематике «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» с участием специалистов Торгово-промышленной Палаты Калужской области, Управления потребительского рынка и лицензирования министерства конкурентной политики и тарифов Калужской области, представителей территориального общественного самоуправления, специалистов Управления Федеральной Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области и калужских предпринимателей;
2) Для сотрудников магазинов сети «Елена» были проведены семинары по разъяснению законодательства о защите прав потребителей;
3) При содействии управления образования города Калуги в муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждениях № 5, 12, 15, 29, 33, 44, 45К, 46, 47, 51 сотрудниками управления экономики были проведены тематические уроки с разъяснением законодательства о защите прав потребителей;
4) Совместно с сотрудниками управления ТУ Роспотребнадзора по Калужской области было организовано и проведено консультирование и анкетирование потребителей на предмет полноты информированности граждан в вопросах защиты прав потребителей в торговых предприятиях города: ТРЦ «Торговый квартал», ТЦ «РИО», ТЦ «Европейский» гипермаркет «Линия». По итогам анкетирования выявлено, что в основном граждане в случае приобретения некачественных товаров готовы отстаивать свои права, и знают куда обратиться, потребителей устраивает качество продуктов местных производителей.
5) Специалисты управления экономики принимали участие в рабочей встрече с активами ТОС «Терепец», на которой жителям раздавались памятки для потребителя с информацией о тематике Всемирного дня защиты прав потребителей и об органах государственной власти и органах местного самоуправления, оказывающих помощь по защите прав потребителей, а также по соблюдению хозяйствующими субъектами правил торговли и санитарных норм;
6) В комплексном центре социального обслуживания населения «Забота» раздавался информационный материал с разъяснением законодательства о защите прав потребителей для пенсионеров и ветеранов.
Информация о тематике празднования Всемирного дня потребителей в 2018 году «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» была размещена в газете «Калужская неделя», в библиотеках города.
В декабре 2018 года в управлении экономики и имущественных отношений города Калуги работала общественная приемная с целью оказания консультативной помощи в восстановлении нарушенных прав граждан. Участие принимали представители министерства конкурентной политики Калужской области, Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области, специалисты управления экономики и имущественных отношений города Калуги.
По информации от управления культуры города Калуги (далее - управление культуры) городские библиотеки - филиалы МБУ «Централизованная библиотечная система г.Калуги», в течение 2018 года провели ряд мероприятий, направленных на формирование правовой культуры и развитие правосознания населения.
На базе Центральной городской библиотеки им. Н.В. Гоголя существует Центр правовой информации. В режиме «Спрашивайте – отвечаем» работает «Правовая неотложка». Как показала статистика, основную часть запросов составляют справки по вопросу защиты прав потребителей.
25 января 2018 сотрудники Центра правовой информации провели информационный обзор новостей российского законодательства. Посетителям библиотеки были представлены печатные материалы на актуальные темы: о правах потребителей, о маркировке лекарств, о необоснованном завышении платы за содержание жилья и другие новые документы. Заинтересованные лица могли получить полный текст документа в СПС КонсультантПлюс.
13 февраля 2018 в Центральной городской библиотеке им. Н.В. Гоголя состоялась тематическая встреча с сотрудником юридического отдела Аппарата Уполномоченного по правам человека в Калужской области Р.Б. Хашигульговым. В рамках мероприятия было проведено консультирование граждан. Приоритетная тема вопросов – защита прав потребителей.
15 мая 2018 в городской библиотеке-филиале № 7 им. Н.А. Некрасова состоялся день информации «Правовые вопросы приватизации жилых помещений». Главным событием дня стала встреча ветеранов и пенсионеров с сотрудником юридического отдела Аппарата Уполномоченного по правам человека в Калужской области С.А. Гурченковым, который провёл коллективное правовое консультирование пенсионеров по теме «Приватизация жилых помещений».
26 июня 2018 в детском отделе городской библиотеки-филиала №9 им. А.С. Пушкина состоялась информационно-познавательная игра «Право имею», в ходе которой школьникам были разъяснены их права и обязанности.
14 августа 2018 в городской библиотеке-филиале №1 им. В.В. Маяковского для читателей был проведен день права «Правовая защита пожилого человека». На мероприятии были представлены материалы, освещающие важные вопросы жизни пенсионеров с точки зрения закона о правах потребителей.
10 декабря 2018 в городской библиотеке-филиале №1 им. В.В. Маяковского прошел час правовой культуры «Ты не прав, если не знаешь своих прав».