Вы здесь

Отказ пассажира от полета на воздушном судне

Согласно  нормам Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: отмены или задержки рейса; изменения маршрута перевозки или выполнения рейса не по расписанию; несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете; несостоявшейся перевозки пассажира, вызванной его задержкой в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра при отсутствии у запрещенных к перевозке веществ и предметов; необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки; болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс; непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете; неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом. Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.

В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

В остальных случаях отказ пассажира от воздушной перевозки признается добровольным. При этом уплаченная пассажиром провозная плата возвращается в следующих размерах:

  • уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии наличия в договоре положения о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки  и уведомлении  перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс;
  • уплаченная провозная плата с взысканием неустойки в размере двадцати пяти процентов провозной платы и суммы фактически понесенных перевозчиком расходов возвращается, если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки с нарушением вышеуказанных сроков;
  • уплаченная за воздушную перевозку провозная плата не возвращается, если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания установленного времени, а также, если договор воздушной перевозки предусматривает условие о невозврате провозной платы.

Калужская транспортная прокуратура