Вы здесь

Право на выполнение отдельных требований потребителя в установленные законом сроки

1. Если товар ненадлежащего качества:

  • возврат денежных средств, уменьшение покупной цены, возмещение расходов на исправление недостатков потребителем или третьими лицами, возмещении убытков –10 ДНЕЙ;
  • замена товара –7 ДНЕЙ, при необходимости проведения проверки качества (экспертизы) - 20 ДНЕЙ;
  • устранение недостатков (гарантийный ремонт) – не более 45 ДНЕЙ;
  • предоставление аналогичного товара на время ремонта - 3 ДНЯ.

2. Если товар надлежащего качества:

  • обмен товара – В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ (либо по соглашению при поступлении аналогичного товара в продажу).
  • возврат денежных средств – 3 ДНЯ.

При некачественно выполненной работе (оказанной услуге) - требования об уменьшении цены, о возмещении расходов на устранение недостатков, возврате денежных средств, возмещении убытков -10 ДНЕЙ.