Документ предоставлен КонсультантПлюс

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ
ГОРОДСКАЯ УПРАВА ГОРОДА КАЛУГИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 июня 2012 г. N 238-п

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ ДОГОВОРОВ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА ЖИЛЫХ
ПОМЕЩЕНИЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА

		Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений Городской Управы г. Калуги
от 02.08.2013 N 215-п, от 26.02.2014 N 65-п, от 15.07.2015 N 212-п,
от 29.12.2015 N 394-п, от 12.01.2017 N 10-п, от 05.12.2018 N 420-п,
от 25.01.2021 N 28-п, от 06.05.2022 N 176-п, от 10.10.2023 N 373-п)		

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", статьями 36 и 43 Устава муниципального образования "Город Калуга", решением Городской Думы города Калуги от 27.12.2011 N 258 "Об учреждении управления жилищно-коммунального хозяйства города Калуги", на основании постановления Городской Управы города Калуги от 20.07.2011 N 164-п "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в Городской Управе города Калуги и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг"
ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по оформлению договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда (приложение).
2. Признать утратившим силу постановление Городской Управы города Калуги от 02.06.2010 N 188-п "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по оформлению договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда".
3. Настоящее Постановление вступает в силу после его официального опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на управление жилищно-коммунального хозяйства города Калуги.
(п. 4 в ред. Постановления Городской Управы г. Калуги от 05.12.2018 N 420-п)

Городской Голова города Калуги
Н.В.Полежаев

Приложение
к Постановлению
Городской Управы
города Калуги
от 29 июня 2012 г. N 238-п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ ДОГОВОРОВ
СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО
ФОНДА

		Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений Городской Управы г. Калуги
от 02.08.2013 N 215-п, от 26.02.2014 N 65-п, от 15.07.2015 N 212-п,
от 29.12.2015 N 394-п, от 12.01.2017 N 10-п, от 05.12.2018 N 420-п,
от 25.01.2021 N 28-п, от 06.05.2022 N 176-п, от 10.10.2023 N 373-п)		

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оформлению договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда (далее - регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги по оформлению договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда (далее - муниципальная услуга) являются граждане, проживающие в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, расположенных на территории муниципального образования "Город Калуга", а также их уполномоченные представители.
(п. 1.2 в ред. Постановления Городской Управы г. Калуги от 26.02.2014 N 65-п)
1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Информация предоставляется в управлении жилищно-коммунального хозяйства города Калуги, расположенном по адресу: 248000, г. Калуга, ул. Достоевского, д. 49а (кабинет N 202; график работы: понедельник - четверг - с 8.00 до 17.15; пятница - с 8.00 до 16.00; часы приема заявителей: понедельник - с 9.15 до 12.45, среда - с 14.00 до 16.00 и четверг - с 9.15 до 12.45; время перерыва - с 13.00 до 14.00); по телефону: 70-11-42; по электронной почте управления жилищно-коммунального хозяйства города Калуги: e-mail: uzkh_kaluga@adm.kaluga.ru, на официальном сайте Городской Управы города Калуги: http://www.kaluga-gov.ru.
(в ред. Постановления Городской Управы г. Калуги от 10.10.2023 N 373-п)
Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется специалистами отдела улучшения жилищных условий граждан комитета жилищной политики управления жилищно-коммунального хозяйства города Калуги, ответственными за предоставление муниципальной услуги.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, а также информация об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги в соответствии с решением Городской Думы города Калуги от 14.12.2011 N 237, образцы форм заявлений, информация о часах приема граждан размещаются на информационном стенде управления жилищно-коммунального хозяйства города Калуги (далее - Информационный стенд), расположенном в здании по адресу: город Калуга, улица Достоевского, дом 49а, в сети Интернет на официальном сайте Городской Управы города Калуги: http://www.kaluga-gov.ru в разделе "Оказание услуг"; в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и (или) региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Калужской области".
(п. 1.3 в ред. Постановления Городской Управы г. Калуги от 15.07.2015 N 212-п)

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Оформление договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда".
(в ред. Постановления Городской Управы г. Калуги от 25.01.2021 N 28-п)
Муниципальная услуга от имени Городской Управы города Калуги предоставляется управлением жилищно-коммунального хозяйства города Калуги (далее - управление). Ответственным структурным подразделением управления за предоставление муниципальной услуги является комитет жилищной политики. Специалисты отдела улучшения жилищных условий граждан комитета жилищной политики управления являются ответственными лицами за предоставление муниципальной услуги.
(в ред. Постановления Городской Управы г. Калуги от 25.01.2021 N 28-п)
Управление не вправе требовать от заявителя:
а) представления документов и информации или осуществления действий, представление и осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, указанными в пункте 2.4 настоящего Регламента;
б) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для предоставления муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Городской Думы города Калуги от 14.12.2011 N 237;
в) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон) муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в управление по собственной инициативе;
г) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе управления в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
- изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
- истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;
- выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) специалиста управления при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя управления при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
- а также иных случаев, предусмотренных законодательством.
(п. 2.1 в ред. Постановления Городской Управы г. Калуги от 05.12.2018 N 420-п)
2.2. Результатом предоставления муниципальной услуги является оформление договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда или выдача уведомления об отказе в оформлении договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда.
2.3. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 рабочих дней с момента обращения в управление.
2.4. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Жилищный кодекс Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- абзац исключен. - Постановление Городской Управы г. Калуги от 02.08.2013 N 215-п;
- Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Устав муниципального образования "Город Калуга";
- Положение об управлении жилищно-коммунального хозяйства города Калуги, утвержденное решением Городской Думы города Калуги от 27.12.2011 N 258;
- решение Городской Думы города Калуги от 14.12.2011 N 237 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, оказываемых органами Городской Управы города Калуги".
2.5. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Заявитель самостоятельно представляет следующие документы:
а) заявление на предоставление муниципальной услуги (приложение 1 к регламенту);
б) согласие на обработку персональных данных (приложение 2 к регламенту);
в) копию документа, удостоверяющего личность (с предъявлением оригинала);
г) копии свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданных компетентными органами иностранного государства, и их нотариально удостоверенный перевод на русский язык (с предъявлением оригинала), к которым относятся:
- свидетельство о рождении несовершеннолетнего ребенка (детей) нанимателя и членов его семьи;
- свидетельство о заключении брака, свидетельство о перемени имени (в случае перемены имени заявителя или членов его семьи);
- свидетельство о смерти нанимателя или членов его семьи.
В случае если от имени заявителя в управление с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обращается его законный представитель или лицо, действующее от имени заявителя по доверенности, то данными лицами предъявляются также документы, подтверждающие их полномочия.
2.5.1. Документы, представляемые заявителем самостоятельно, являющиеся результатом предоставления необходимых и обязательных услуг, утвержденных решением Городской Думы города Калуги от 14.12.2011 N 237 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, оказываемых органами Городской Управы города Калуги":
- ордер на жилое помещение или справка о его отсутствии (результат предоставления необходимой и обязательной услуги "Выдача ордера на жилое помещение или подготовка и выдача справки об отсутствии ордера на жилое помещение (в случае отсутствия ордера)";
- выписка из финансового лицевого счета жилого помещения (результат предоставления необходимой и обязательной услуги "Подготовка и выдача выписки из финансового лицевого счета жилого помещения").
Документы, указанные в настоящем подпункте, заявитель запрашивает в организации, осуществляющей управление многоквартирным жилым домом.
(п. 2.5 в ред. Постановления Городской Управы г. Калуги от 25.01.2021 N 28-п)
2.6. Документы, получаемые управлением по каналам межведомственного электронного взаимодействия:
- документ, содержащий сведения о регистрации по месту жительства заявителя и членов семьи заявителя (запрашивается в Управлении по вопросам миграции УМВД России по Калужской области);
- сведения о государственной регистрации актов гражданского состояния на территории РФ, в том числе: о рождении заявителя, членов его семьи, несовершеннолетнего ребенка (детей), смерти, заключении брака, перемене имени (в случае перемены имени заявителя) (запрашиваются в органах записи актов гражданского состояния);
- решения, заключения и разрешения, выдаваемые органами опеки и попечительства в соответствии с законодательством Российской Федерации об опеке и попечительстве (запрашиваются в отделе по охране прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажу города Калуги).
Указанные сведения заявитель вправе представить по собственной инициативе.
(п. 2.6 в ред. Постановления Городской Управы г. Калуги от 25.01.2021 N 28-п)
2.7. Основанием для отказа в приеме документов является:
- представление неполного пакета документов, указанных в п. 2.5 настоящего Регламента.
2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- управление жилищно-коммунального хозяйства не является наймодателем жилого помещения;
- отсутствует согласие всех членов семьи заявителя по вопросу оформления договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда.
Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
(абзац введен Постановлением Городской Управы г. Калуги от 05.12.2018 N 420-п)
(п. 2.8 в ред. Постановления Городской Управы г. Калуги от 15.07.2015 N 212-п)
2.9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
(п. 2.10 в ред. Постановления Городской Управы г. Калуги от 02.08.2013 N 215-п)
2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 1 рабочего дня.
(п. 2.11 в ред. Постановления Городской Управы г. Калуги от 15.07.2015 N 212-п)
2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
Здание, в котором располагается управление, расположено в шаговой доступности для заявителей от остановок общественного транспорта. Здание имеет удобную лестницу с поручнями, оборудовано средствами пожаротушения.
Вход в помещение, в котором осуществляется предоставление муниципальной услуги, оборудован кнопкой вызова.
На территории, прилегающей к месторасположению управления, имеется бесплатное место для парковки автотранспорта инвалидов.
Прием заявителей осуществляется в специально предназначенных для этих целей помещениях (кабинетах), обладающих комфортными условиями для заявителей и создающих оптимальные условия для работы специалистов.
Помещение для приема заявителей оснащено стульями и столами.
Место ожидания оборудовано местами для сидения, столами для возможности оформления заявления, бланками заявления и канцелярскими принадлежностями для заполнения заявления. В данных помещениях предусмотрены доступные места общественного пользования.
Кабинеты приема заявителей оборудованы информационными табличками с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества специалиста, участвующего в предоставлении муниципальной услуги;
- графика приема заявителей.
(п. 2.12 в ред. Постановления Городской Управы г. Калуги от 29.12.2015 N 394-п)
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.13.1. Показателями качества муниципальной услуги являются:
- удовлетворенность сроками предоставления услуги;
- удовлетворенность условиями ожидания приема;
- удовлетворенность порядком информирования о предоставлении услуги;
- удовлетворенность вниманием должностных лиц.
2.13.2. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- оценка уровня информирования заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги по результатам опроса (достаточный/недостаточный);
- доля получателей, получивших необходимые сведения о порядке предоставления муниципальной услуги с официального сайта Городской Управы города Калуги: http://www.kaluga-gov.ru (% по результатам опроса);
- доля получателей, направивших свои замечания и предложения об усовершенствовании порядка предоставления муниципальной услуги посредством использования информационной системы обеспечения обратной связи (% от общего числа получателей);
- количество взаимодействий заявителя с муниципальными служащими в процессе предоставления муниципальной услуги - 2.
(абзац введен Постановлением Городской Управы г. Калуги от 02.08.2013 N 215-п)
2.14. Требования к доступности и качеству муниципальных услуг:
- наличие различных каналов получения информации о предоставлении муниципальной услуги;
- транспортная доступность мест предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- профессиональная подготовка сотрудников управления;
- наличие информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Городской Управы города Калуги (www.kaluga-gov.ru).
(в ред. Постановления Городской Управы г. Калуги от 15.07.2015 N 212-п)
2.15. Исключен. - Постановление Городской Управы г. Калуги от 25.01.2021 N 28-п.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения

(в ред. Постановления Городской Управы г. Калуги
от 25.01.2021 N 28-п)

3.1. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, находящиеся в распоряжении других организаций и запрашиваемые с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия, указаны в пункте 2.6 раздела 2 настоящего Регламента.
Указанные документы заявитель вправе представить по собственной инициативе.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления об оформлении договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда;
- рассмотрение заявления об оформлении договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда и прилагаемых к нему документов;
- выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
3.3. Прием и регистрация заявления об оформлении договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в управление лично, через законного представителя или лицо, действующее по нотариальной доверенности, с заявлением и документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги.
Прием документов осуществляет специалист отдела улучшения жилищных условий граждан комитета жилищной политики (далее - ответственный специалист).
Специалист, ответственный за прием заявлений:
1. Устанавливает предмет обращения.
2. Проверяет полномочия представителя заявителя действовать от его имени.
3. Проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в соответствии с пунктом 2.5 раздела 2 настоящего Регламента.
4. Проверяет наличие основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, установленного пунктом 2.7 раздела 2 регламента.
В случае наличия основания, указанного в пункте 2.7 регламента, ответственный специалист делает об этом отметку и сообщает заявителю о необходимости устранения выявленных недостатков.
Принятые заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, передаются в документационно-кадровый отдел управления для их регистрации. После регистрации заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, возвращаются ответственному специалисту.
Результатом административной процедуры являются прием и регистрация документов, представленных заявителем, передача их ответственному специалисту.
Максимальный срок выполнения действий в рамках административной процедуры - 1 рабочий день.
3.4. Рассмотрение заявления об оформлении договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда и прилагаемых к нему документов.
Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированных заявления и пакета документов ответственному специалисту управления.
Специалист проводит проверку представленных документов. При представлении заявителем полного пакета документов, предусмотренных пунктом 2.5 раздела 2 настоящего Регламента, специалист с использованием программного комплекса "БАРС" (база данных муниципального имущества муниципального образования "Город Калуга") проверяет, является ли управление наймодателем жилого помещения.
В случае если заявителем по собственной инициативе не были представлены документы, указанные в пункте 2.6 раздела 2 Регламента, ответственный специалист в течение 2 рабочих дней запрашивает документы, указанные в пункте 2.6 Регламента.
Срок ожидания предоставления сведений на запрос по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия не должен превышать 48 часов с момента направления межведомственного запроса.
Межведомственное взаимодействие может осуществляться на бумажном носителе:
- при невозможности осуществления межведомственного электронного взаимодействия в электронной форме в связи с отсутствием запрашиваемых сведений в электронной форме;
- при необходимости предоставления оригиналов документов на бумажном носителе при направлении межведомственного запроса.
Срок ожидания предоставления сведений на запрос, направленный на бумажном носителе, не должен превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие запрашиваемую информацию или документ.
В течение 2 рабочих дней, следующих за днем получения запрашиваемой информации (документов), специалист проверяет полноту полученной информации (документов). В случае поступления необходимой информации не в полном объеме или содержащей противоречивые сведения, ответственный исполнитель уточняет запрос и направляет его повторно в течение 3 дней с момента поступления указанной информации (документов).
Межведомственный запрос не направляется в случае представления заявителем документов, указанных в пункте 2.6 Регламента, по собственной инициативе.
После получения сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги, ответственный специалист принимает решение о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
В течение 5 дней ответственный специалист подготавливает, согласовывает и направляет заявителю уведомление о принятом решении (о возможности либо о невозможности оформления договора).
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается в случае наличия оснований, указанных в пункте 2.8 раздела 2 настоящего Регламента.
Результатом выполнения действий в рамках административной процедуры является принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения действий в рамках административной процедуры составляет 16 рабочих дней.
(п. 3.4 в ред. Постановления Городской Управы г. Калуги от 06.05.2022 N 176-п)
3.5. Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении муниципальной услуги.
Специалист обеспечивает подготовку, согласование и подписание проекта договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда в установленном порядке. Подписанный уполномоченным лицом проект договора регистрируется специалистом в журнале регистрации договоров. После подписания и регистрации договор передается заявителю лично под роспись.
Результатом выполнения действий в рамках административной процедуры является выдача заявителю договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда (далее - договор).
Максимальный срок выполнения действий в рамках данной административной процедуры составляет 13 рабочих дней.
3.6. Порядок исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах. В случае если в выданном заявителю договоре допущены опечатки и (или) ошибки, заявитель вправе обратиться в управление посредством почтовой связи либо непосредственно при личном обращении с письмом о необходимости исправления допущенных опечаток и (или) ошибок с изложением их сути и приложением копии договора, содержащего опечатки и (или) ошибки.
Регистрация письма о необходимости исправления допущенных опечаток и (или) ошибок осуществляется в день его поступления в управление.
В течение 10 рабочих дней с момента регистрации в управлении письма о необходимости исправления допущенных опечаток и (или) ошибок ответственный специалист управления проводит проверку информации, содержащейся в письме, на предмет подтверждения наличия опечаток и (или) ошибок в выданном заявителю договоре. В случае выявления опечаток и (или) ошибок в договоре ответственный специалист управления подготавливает и выдает заявителю исправленный договор.
В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в договоре ответственный специалист направляет уведомление заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок.

4. Формы контроля за исполнением регламента

(в ред. Постановления Городской Управы г. Калуги
от 25.01.2021 N 28-п)

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником управления на основании приказа.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента.
4.3. Периодичность осуществления контроля устанавливается начальником управления.
4.4. Контроль включает в себя проведение плановых (на основании планов работы управления) и внеплановых (по конкретному обращению заявителя, содержащему обоснованную жалобу на решения и действия должностных лиц) проверок. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).
4.5. Специалисты отдела, осуществляющие выполнение административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом, несут ответственность за соблюдение сроков, порядка рассмотрения и приема документов, определение оснований предоставления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.
4.6. Для проведения проверки полноты и качества совершения действий и принимаемых решений может быть создана комиссия, состоящая из начальника управления, председателя комитета жилищной политики, начальника отдела улучшения жилищных условий граждан. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.7. В случае нарушений прав физических и (или) юридических лиц действиями специалистов отдела виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.8. Граждане и их объединения, организации имеют право осуществлять контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, муниципальными служащими органов Городской Управы города Калуги положений регламента предоставления муниципальной услуги в соответствии с законодательством и правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования "Город Калуга".

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений
и действий (бездействия) управления жилищно-коммунального
хозяйства города Калуги, должностного лица
либо муниципального служащего управления
жилищно-коммунального хозяйства города Калуги

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) управления жилищно-коммунального хозяйства города Калуги, должностного лица либо муниципального служащего управления жилищно-коммунального хозяйства города Калуги.
5.1.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования "Город Калуга" для предоставления муниципальной услуги;
(пп. "в" в ред. Постановления Городской Управы г. Калуги от 05.12.2018 N 420-п)
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования "Город Калуга" для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования "Город Калуга";
е) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования "Город Калуга";
ж) отказ управления или его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
(пп. "з" введен Постановлением Городской Управы г. Калуги от 05.12.2018 N 420-п)
и) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования "Город Калуга";
(пп. "и" введен Постановлением Городской Управы г. Калуги от 05.12.2018 N 420-п)
к) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона.
(пп. "к" введен Постановлением Городской Управы г. Калуги от 05.12.2018 N 420-п)
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Городскую Управу города Калуги, управление жилищно-коммунального хозяйства города Калуги.
Жалоба подается заявителем в Городскую Управу города Калуги в следующих случаях:
- если обжалуются решения, действия (бездействие) управления, его руководителя и муниципальных служащих.
Жалоба на решения, действия (бездействие) муниципальных служащих управления может быть подана также в управление.
Жалоба на решения действия (бездействие) управления, его руководителя рассматривается Городским Головой города Калуги.
Жалоба на решения, действия (бездействие) муниципальных служащих управления рассматривается руководителем управления.
Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Городской Управы города Калуги, Городского Головы города Калуги, управления, его должностных лиц и муниципальных служащих устанавливаются нормативными правовыми актами Городской Управы города Калуги.
5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Городской Управы города Калуги, в адрес электронной почты управления, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.3. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления, а также их должностных лиц и муниципальных служащих;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) управления, а также его должностных лиц и муниципальных служащих.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.4. Жалоба, поступившая в управление, Городскую Управу города Калуги, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления, а также их должностных лиц в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, за исключением, если случаи сокращения сроков рассмотрения жалобы не установлены Правительством Российской Федерации.
5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы Городская Управа города Калуги, управление принимают одно из следующих решений:
1) удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных управлением жилищно-коммунального хозяйства города Калуги опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования "Город Калуга";
(в ред. Постановления Городской Управы г. Калуги от 05.12.2018 N 420-п)
2) отказывают в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем подпункте, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в настоящем подпункте, дается информация о действиях управления в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
(абзац введен Постановлением Городской Управы г. Калуги от 05.12.2018 N 420-п)
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в настоящем подпункте, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
(абзац введен Постановлением Городской Управы г. Калуги от 05.12.2018 N 420-п)
5.2.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.3. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте Городской Управы города Калуги, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Калужской области", а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) в письменной формах.
(п. 5.3 введен Постановлением Городской Управы г. Калуги от 25.01.2021 N 28-п)

Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по оформлению договоров социального найма
жилых помещений муниципального жилищного фонда

		Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Городской Управы г. Калуги
от 15.07.2015 N 212-п)		

                                                                Начальнику управления жилищно-коммунального
                                                                хозяйства города Калуги
                                                                248600, г. Калуга, ул. Достоевского, 49а
                                                                ___________________________________________
                                                                                                    (Ф.И.О.)
                                                                от ________________________________________
                                                                                          (Ф.И.О. гражданина)
                                                                ___________________________________________
                                                                                                      (Адрес)
                                                                Контактный тел.:

                                                                  ЗАЯВЛЕНИЕ

        Прошу      Вас      оформить    договор    социального    найма    жилого    помещения,
расположенного по адресу: г. Калуга, _____________________________________,
указав              в              качестве              нанимателя              жилого              помещения
__________________________________________________________________________.
                                                                  (Ф.И.О.)

Дата:                                                                          Подпись:

        _________ 20___                                              _________________/______________/

Согласие    всех    совершеннолетних    членов семьи, зарегистрированных в данном
жилом помещении:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по оформлению договоров социального найма
жилых помещений муниципального жилищного фонда

		Список изменяющих документов
(введено Постановлением Городской Управы г. Калуги
от 15.07.2015 N 212-п;
в ред. Постановления Городской Управы г. Калуги
от 12.01.2017 N 10-п)		

                                                                                  В управление жилищно-коммунального
                                                                                  хозяйства города Калуги
                                                                                  от _______________________________

                                                                                  __________________________________

                                                                  Согласие
                                          на обработку персональных данных

        Я, ____________________________________________________________________
                                                  (фамилия, имя, отчество)
___________________________________________________________________________
                                                (дата, месяц, год рождения)
___________________________________________________________________________
                                                                    (адрес)
___________________________________________________________________________
      (документ, удостоверяющий личность, серия, номер, кем и когда выдан)

___________________________________________________________________________

даю    согласие    управлению    жилищно-коммунального хозяйства города Калуги на
обработку своих персональных данных:
        1) Ф.И.О.;
        2) адрес;
        3) паспортные данные,
и    иную    информацию, необходимую управлению жилищно-коммунального хозяйства
города    Калуги,    относящуюся    к    обработке моих персональных данных в целях
рассмотрения документов.
        Я      согласен      (согласна),      чтобы      управление      жилищно-коммунального
хозяйства    города    Калуги    осуществляло    сбор,    систематизацию, накопление,
хранение,    уточнение, обновление, изменение, использование, распространение
(в том числе передачу) моих персональных данных.
        Согласие на обработку моих персональных данных действительно до ____ г.
        Согласие      на    обработку    моих    персональных    данных    может    быть    мной
отозвано на основании письменного заявления.

        _________                                                                                                _____________
          (дата)                                                                                                        (подпись)

Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по оформлению договоров социального найма
жилых помещений муниципального жилищного фонда

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ ДОГОВОРА
СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ЖИЛИЩНОГО ФОНДА

Исключена. - Постановление Городской Управы г. Калуги от 25.01.2021 N 28-п.