Результаты проверок

Оценка качества предоставления государственных услуг в управлении экономики и имущественных отношений города Калуги в 2025 году

Дата проверки: 26.12.2025

Кем проведена проверка: управление делами главы городского округа города Калуги

В отношении кого проводилась: управление экономики и имущественных отношений города Калуги

Результат проверки:

Удовлетворенность граждан:

• временными характеристиками предоставления государственной услуги (время ожидания подачи документов, получения результата предоставления услуги) – 100 %.
• качеством работы Управления - 98,42%. 
• качеством предоставления информации о порядке предоставления услуги -97,83%. 

Среднее по Управлению значение уровня удовлетворенности граждан качеством оказания государственной услуги составило 98,71% (качество оказания услуг на очень высоком уровне). 

Полученные результаты указывают на очень высокую удовлетворенность граждан качеством оказания государственной услуги. Работа сотрудников получила максимально возможные оценки. Качественные отзывы подтверждают не только компетентность, но и вежливость специалистов. 

В целях недопущения снижения достигнутого показателя качества оказания государственной услуги Управлению рекомендуется:

Обеспечить достаточное количество заявителей, оценивших качество предоставления государственной услуги в 2026 году. Сотрудникам, оказывающим данную услугу, необходимо проинформировать заявителей о возможности оценки качества предоставления государственной услуги.

Улучшить результат оценки качества информирования граждан о порядке предоставления услуги. Проводить информирование в социальных сетях Управления  через внедрение современных форматов контента (видеоинструкции, инфографика, карточки-алгоритмы).

Сведения об устранении нарушений:

.