Мои документы

"Мои Документы" — это современный центр по реализации государственных и муниципальных услуг. Основная задача создания центра - это комплексное и оперативное обслуживание заявителей с помощью квалифицированного персонала по принципу «одного окна» с использованием системы электронного обмена информацией.

"Мои Документы" – это новый уровень государственного сервиса, где главной целью является не только сделать жизнь граждан проще, но и изменить отношения к государственным услугам.

Основными принципами обслуживания заявителей в МФЦ "Мои Документы" являются:

• Своевременность и единообразие предоставления услуг.
• Вежливое и уважительное отношение к каждому заявителю.
• Комфорт, дружелюбие и приветливость.
• Оперативность и высокое качество обслуживания.
• Достаточность, достоверность и актуальность информации о порядке предоставления услуг.

Прием заявителей в МФЦ осуществляется с использованием электронной системы управления очередью, в том числе по предварительной записи.

Предварительная запись в МФЦ осуществляется:

• По телефону бесплатной горячей линии Единого центра телефонного обслуживания ГБУ КО "МФЦ Калужской области".
• При личном обращении в МФЦ.
• Посредством официального сайта МФЦ (www.kmfc40.ru).